2019 July 02 —— improvement

读复盘

做一件事,成功或失败,重新演练一遍,大到战略,小到具体问题, 原来的目标是什么? 当时怎么做? 边界条件是什么? 回头做完了再看, 做的正确不正确, 边界条件是否有变化,重新演练一遍是提升自己非常重要的一种方式.

书选的主题很好,但表达一般,比较啰嗦, 核心的理念其实三句话就能说完,行动后反思总结改进,回顾反思探究提升的方法论.

AAR After Action Review.

什么是复盘?

事前有沙盘, 事后有复盘.

复盘与总结的区别? 规划与推演的区别?

复盘概念来源于围棋, 在一局结束后, 重新来思考演练一遍的过程叫复盘,通过复盘发现棋路的不同变化, 找到更好的下法,总结新的套路, 从而形成新的棋谱,提升自身棋力.

复盘相当于事后的推演, 由于带有了执行过程的实际情况分析,不再仅限于可能性的探究, 事后的推演可以帮助形成能够问题的确定性方法.

复盘与总结相比,除了有总结包含的所有动作之外,还对于未发生的行为进行虚拟探究, 探索其他行为的可能性与可行性,找到新的方法与出路.

将复盘内化到思维习惯中,日复盘,事后复盘…

复盘意义

针对失败的复盘可以让我们避免重复的错误, 同时总结固化流程, 校验方向,认清问题背后的问题. 发现新的想法与知识, 进而提升自己与组织.

复盘用于发现那些不可控因素与可控因素,有多少主动的可控因素,哪些是运气哪些是实力.

复盘用于回顾那些错误将手段当目标的错误范例.

探索性的事情最初都是蒙着头埋头苦干, 这个过程复盘非常重要,从盲目开枪到瞄准使力,聚焦计划,突破效果.

复盘手段

自我复盘: 随时进行, 内化到思维, 是个人成长的快捷手段.

自我复盘如果有高人指点能够超越自身层次,在一个更高层次看待问题,达到破局的效果.

自我复盘是残酷的, 基于客观事实的复盘大多是自我否定, 否定过去的做法, 如果不是自信心特别强的人或是求实的人, 可能陷入自我欺骗,自己骗自己, 因为无法无情的复盘自己.
自我复盘只能依靠自我监督,除了自己没有人知道你内心真实的想法.
真诚的复盘需要放空自己,站到问题的真正根源.

团队复盘: 角色定位,引导人,设问人,叙述人.

复盘他人: 利用他人的事件让我们个人自己获得成长,通常是复盘标杆(成功/失败)的成长历程获得启示.

复盘角色

引导人: 通常是 Leader,引导步骤,即在复盘内又在复盘外,引导议题的深入讨论,结束旧议题切换新议题,掌控复盘进程.

注意引导与主导的差别,常用话术:
其他人对于这个问题还有什么看法吗?
这是最后的结论吗?所有人都同意这个结论?
我们再深入思考下会不会得出不一样的结论?
我们进入下一个议题吧.

设问人: 通过思考,利用问题推进复盘的思考层次,通过追问来实现. 多用客观疑问句,少用主观的反问句.

叙述人: 客观描述事实, 超脱与事情之外的存在.

复盘方法

情景再现法

关键点法: 复盘过程中首先确定复盘的关键事件节点, 围绕关键点进行场景重现,思考以及推演的复盘方法,是一种抓主要矛盾集中突破的高效复盘方法.

复盘内容

  1. 现在情况如何?
  2. 当初是怎么决定的?
  3. 再次审视思考的前提

复盘方法论

  • 切忌自己骗自己, 自己用理由证明自己的正确性, 而是要实事求是, 求真务实.
  • 切忌走过场,流于形式,重在内容和寻求内在原因
  • 切忌把复盘会议变成批判会,复盘重在寻求改进的方法,达到提高,为求学
  • 切忌强调客观原因,推卸责任,重在反思个人与进行个人批判
  • 切忌下简单结论,刻舟求剑,而重在寻找本质规律, 求道

事前沙盘推演,执行之后, 进行复盘,构建完整的推演-执行-复盘完整提升循环链路.


落地方法论

领导以身作则,员工灵活运用

小事及时复盘,大事阶段性复盘,事后完整全面复盘.

复盘要坚持不懈持续落地内化到个人,组织的日常中.

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